בניית מוצר
מערכת לניהול עסק בוואטסאפ
אין מה להתקין. המוצר הוא השיחה עצמה.
אין אפליקציה להוריד. הלקוח כותב הודעה כמו שהוא כותב לחבר, וכל מה שהעסק עושה בשבילו קורה בתוך השיחה הזאת.
זה נבנה עבור לקוח. השם שעליו שייך לו, לא לנו.
איפה זה רץעל שרת שכור שנשאר ער מסביב לשעון, כי הודעה יכולה להגיע בארבע לפנות בוקר.
למי זה מתאים?
עסק שירות שהלקוחות שלו לא יתקינו עוד אפליקציה, והצוות שמאחוריו שצריך מסך עבודה אמיתי כדי לראות מה קורה בכל השיחות האלה.
מה המספרים אומרים
בדיקות שרצות לפני שמשהו מגיע לטלפון של לקוח.
הקוד של החיוב לא יכול לשבור את התזכורות, כי הם לא אותו קוד.
כל שינוי מתועד, כך שאפשר לאתר תקלה עד לשינוי המדויק שגרם לה.
איך זה עובד באמת
הלקוח לא מוריד כלום. הוא שולח הודעה באפליקציה שכבר פתוחה אצלו, ומקבל תשובות, תזכורות וחיוב בלי לצאת ממנה.
קל להגיד, יקר לבנות. הודעה יכולה להגיע בארבע לפנות בוקר, או פעמיים, או לא לפי הסדר, והעסק עדיין צריך לעשות את הדבר הנכון בדיוק פעם אחת. לכן כל הודעה שנכנסת נכנסת לתור המתנה, וכל אחת עוברת שלבים שכתובים במפורש, כך שאפשר תמיד לראות איפה היא נמצאת.
למערכת יש צד שני שהלקוחות לא רואים: המסך שהצוות עובד עליו. מי ממתין, מה הובטח, מה נפל בלילה, ומה לחייב.
שום דבר לא יוצא בלי שקראו אותו קודם. כל הודעה שהמערכת עומדת לשלוח נבדקת על ידי קוד נפרד לפני שהיא יוצאת, כי הדבר היחיד שגרוע יותר מתשובה איטית הוא תשובה שגויה שנשלחה לאדם הלא נכון.
זה הדבר הגדול ביותר בעמוד הזה, והוא עדיין גדל. 418 סבבי עבודה מתועדים עד כה, על פני 19 חלקים נפרדים שלכל אחד מהם תפקיד אחד.
הלקוחות שלך כבר חיים בתוך אפליקציית הודעות. זה מה שצריך כדי להריץ שם עסק אמיתי, כולל לגבות את הכסף.
אנחנו בונים דברים כאלה. ספרו לנו במה אתם תקועים.
ממה זה בנוי
- Python
- Flask
- PostgreSQL
- Alembic
- WhatsApp Cloud API
- Stripe